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21 DE NOVIEMBRE 2018 - 11.00 Hs.  (+ Info)

Edesur incumple la gratuidad para electrodependientes

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Grave denuncia contra una de las empresas prestadoras del servicios electrico en el área metropolitana de Buenos Aires, en el marco de cortes de luz generalizados que se vienen produciendo en este verano la Defensoría del Pueblo de la Ciudad de Buenos Aires, detectó casos en los que Edesur incumple la

 

 gratuidad del servicio establecida por ley para personas electrodependientes, es por ello que la entidad presentó un reclamo tanto ante la empresa como ante el Ente Nacional Regulador de la Electricidad (ENRE), para que se rectifique la facturación de los usuarios en cuestión y se les devuelvan los períodos cobrados en exceso. La denuncia se da tras una semana con miles de usuarios afectados por los cortes de luz. Desde la defensoria se explicó que no se está cumplimiento con la Ley 27.351, que establece la gratuidad del servicio para personas electrodependientes. La Defensoria del Pueblo Porteña a traves de sus letrados realizó la denuncia por esta preocupante situación tanto ante la compañía como ante el Ente Nacional Regulador de la Electricidad. La Defensoria realiza la tarea de control, monitoreo y cumplimiento de la Ley  mediante la Dirección de Servicios Públicos. Así se detectaron casos de usuarios electrodependientes a quienes no se les respeta la gratuidad. En dos de ellos, por ejemplo, los usuarios recibieron por correo una nota de la empresa en la que se les informaron los beneficios que les corresponden por ser usuarios electrodependientes, y aun así en las liquidaciones subsiguientes no se les incorporó a sus facturas la leyenda “Bonificación Ley 27.351” dispuesta por la Resolución ENRE 292/2017.Recordemos que según la normativa vigente se considera electrodependientes a las personas que necesitan suministro de energía eléctrica constante y en niveles de tensión adecuados para el funcionamiento de su equipamiento médico con el objetivo de evitar riesgos en su vida o su salud. La ley que establece la gratuidad del servicio para estos casos se encuentra vigente desde el 26 de mayo del 2017.

 

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